Conditions d’inscription, d’annulation et de remboursement
1. Objet
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Retraites Transformantes : retraites résidentielles, ateliers en ligne, ateliers vidéo et autres événements à venir.
2. Inscription
L’inscription est prise en compte à réception :
- du formulaire d’inscription complété (le cas échéant), et
- du paiement total ou du premier versement en cas de paiement échelonné.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à nous informer de tout changement important (santé, situation personnelle, etc.) pouvant impacter votre participation.
3. Rendez-vous préalable
Pour certains ateliers et retraites, un rendez-vous individuel préalable avec Claudine Briatore est demandé afin de vérifier que la proposition est adaptée à votre situation. L’inscription définitive n’est possible qu’après validation lors de cet entretien.
4. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement peut s’effectuer :
- en une seule fois, ou
- en plusieurs fois, selon les modalités précisées sur la page d’inscription ou lors de l’envoi des informations pratiques.
En cas de paiement échelonné, l’ensemble des échéances reste dû, sauf conditions particulières mentionnées ci-dessous.
5. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, pour les prestations de services liées à des activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer. Toutefois, nous nous engageons à examiner avec bienveillance toute situation particulière qui nous serait signalée.
6. Annulation par le participant
Pour les retraites résidentielles :
- Annulation plus de 30 jours avant le début : remboursement de 100 % des sommes versées (hors frais non remboursables précisés à l’inscription, par exemple hébergement déjà engagé).
- Annulation entre 30 et 15jours avant le début : remboursement de 50 % des sommes versées.
- Annulation moins de 15jours avant le début ou non-présentation : aucun remboursement, sauf cas de force majeure apprécié au cas par cas.
Pour les ateliers en ligne / ateliers vidéo :
- Annulation plus de 30jours avant le début : remboursement de 100 % des sommes versées.
- Annulation entre 30 et 15jours avant le début : remboursement de 50 % des sommes versées.
- Annulation moins de 15 jours avant le début ou après l’accès au contenu : aucun remboursement, sauf accord exceptionnel.
7. Annulation ou report par l’organisatrice
En cas d’annulation de notre part (nombre insuffisant de participants, problème de santé, cas de force majeure, etc.) :
- vous serez intégralement remboursé·e des sommes versées, ou, si vous le souhaitez,
- vous pourrez reporter votre inscription sur une autre date ou un autre atelier, sous réserve de disponibilité.
Les frais annexes (transport, hébergement réservé par vos soins, etc.) restent à votre charge.
8. Santé et responsabilité
Vous êtes responsable de vérifier, avec votre médecin ou thérapeute si nécessaire, que votre état de santé physique et psychique vous permet de participer aux ateliers et retraites proposés. Les pratiques proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychothérapeutique.
L’organisatrice ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de votre participation, sauf faute lourde ou intentionnelle de sa part.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de l’inscription sont utilisées uniquement pour la gestion des inscriptions, la facturation et la communication liée aux activités de Coeur Conscient. Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données, dans le respect de la réglementation en vigueur.
10. Acceptation des conditions
En validant votre inscription et en procédant au paiement, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions d’inscription, d’annulation et de remboursement.